Федеральная антимонопольная служба (ФАС) приступила к анализу и корректировке "стандартов взаимодействия" между маркетплейсами и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Стандарты разработаны в целях саморегулирования интернет-торговли, создания добросовестных практик взаимодействия Маркетплейсов с владельцами ПВЗ, предупреждения проявлений недобросовестной конкуренции и содействия в удовлетворении потребностей покупателей в получении качественных потребительских товаров.
Документ готовили несколько месяцев Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) совместно с Ассоциацией участников рынка электронной коммерции (АУРЭК), "Опорой России" и Комиссией по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России, в нем описаны добросовестные практики сотрудничества.
Согласно этому документу, маркетплейсы обязаны уведомлять своих партнеров о всех изменениях в предложениях за 14 дней, запрещается применение штрафов с обратной датой, а также менять систему рейтингов без согласования. Кроме того, штрафы на ПВЗ могут быть наложены только при наличии доказательств вины или если ПВЗ не опротестовал вину в течение семи дней.
Как следует из письма, которое заместитель главы ФАС Петр Иванов направил в ассоциацию, эти стандарты нарушают принцип равенства сторон в коммерческом взаимодействии. В ФАС убеждены, что отдельные пункты «дают риски злоупотреблений со стороны маркетплейсов», и советуют четче прописать, за какие нарушения ПВЗ могут грозить штрафы.
По словам Иванова, сейчас документ не содержит четких сроков и процедур уведомления ПВЗ о внесенных изменениях. Требование предоставить 30 дней на разрешение конфликтных ситуаций считается недостаточно оперативным. Также не указаны сроки для рассмотрения претензий, связанных с работой маркетплейсов, в то время как ПВЗ имеют лишь семь дней, чтобы оспорить штрафы.
В Ассоциации компаний интернет-торговли предложения ФАС считают разумными и планируют внести соответствующие изменения в стандарты с надеждой на их утверждение к концу сентября.
Ранее документ согласовали в Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге России.
О необходимости регулирования маркетплейсов власти заговорили после мартовского конфликта, когда представители пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries недовольные введением несправедливых штрафов, собралась в московском офисе маркетплейса. Ситуация переросла в забастовку сотрудников пунктов выдачи заказов.