Российские маркетплейсы не смогут накладывать на пункты выдачи заказов (ПВЗ) штрафы без надлежащего доказательства нарушений, например, без видеозаписи. Об этом рассказал президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов.
"Мы пришли к ясному соглашению по некоторым важным вопросам. Штрафы не будут применяться без достаточной доказательной базы, и для каждого наказания, наложенного на компанию, будет составлено подробное доказательство. Вероятно, мы будем регистрировать всё это на видео <...>, которое однозначно подтвердит правильность применения штрафа", - заявил он.
Кроме того, пункты выдачи заказов получат доступ ко всем версиям оферт, а маркетплейсы обязуются заранее предупреждать о любых изменениях в офертах, отметил Соколов.
"Сроки будут различными и будут зависеть от каждой конкретной ситуации. Если речь идет о плановом закрытии ПВЗ, то будет предоставлен достаточно долгий период, чтобы пункт выдачи мог определить дальнейшие шаги по отношению к своим сотрудникам и найти им замещение или другую работу. У нас будет гибкая система заблаговременных уведомлений", - пояснил Соколов.
Наконец, GDP получат подробную информацию о системе вознаграждений, а также о процессе формирования рейтингов ПВЗ, когда они используются.
Так или иначе, уверен Соколов, принятие стандартов работы маркетплейсов и ПВЗ займет до полутора месяцев. Он уточнил, что часть правил уже утверждена, а часть находится в разработке. Правила разрабатываются по аналогии со "Стандартами взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров", в которых учтены все спорные моменты и возможности их избежать.
Напомним, что такое заявление делается на фоне разговоров о необходимости регулирования работы маркетплейсов. В частности, это обсуждение вызвано рядом скандалов со своими партнёрами маркетплейса Wildberries. В марте работники партнёрских ПВЗ, недовольные необоснованными штрафами со стороны компании, устроили полноценый бунт. Сначала они собрались в московском офисе маркетплейса и требовали, чтобы с ними поговорили. А убедившись, что их требования игнорируют, начали массовую забастовку по всей стране. В СМИ тогда отмечали, что на Avito появилась масса предложений о продаже ПВЗ.
А вот глава Wildberries Татьяна Бакальчук призвала отложить госрегулирование маркетплейсов в России. По её мнению, там, где появляется госрегулирование, прекращается рост.