Яндекс Маркет начал отмечать товары, которые прошли проверку на подлинность, специальной отметкой "оригинал". В первую очередь она будет доступна для одежды, обуви и аксессуаров популярных брендов, подлинность которых вызывает наибольшее количество вопросов у покупателей.
Служба контроля качества Маркета будет проводить дополнительную проверку документов продавцов, торгующих, например, кроссовками Nike или джинсами Levi’s. На данный момент система работает в тестовом режиме, но в будущем планируется распространить ее на другие бренды и категории товаров.
Чтобы получить отметку "оригинал", продавцы должны предоставить Яндекс Маркету документы, подтверждающие подлинность товара. Это может быть сертификат от официального представителя или авторизованного продавца, а также договор о поставке. Проверка документов занимает один день, за ее статусом можно следить в личном кабинете продавца.
Покупатели, которые хотят быть уверены в подлинности вещей, теперь могут использовать фильтр "оригинал" в поиске на Яндекс Маркете. Он позволит увидеть только товары от продавцов, чья продукция успешно прошла дополнительную проверку.
Появление отметки "оригинал" - это лишь один из этапов проверки товаров, которую проводит служба контроля качества маркетплейса. Проверка начинается с момента регистрации продавца на площадке.
Яндекс Маркет использует автоматические системы, которые могут выявлять подозрительные товары или продавцов. Например, они могут среагировать, если цена брендовых кроссовок окажется слишком низкой.
В случае подтверждения подозрения сервис запускает углубленную проверку партнера: делает контрольные закупки, а в сложных случаях взаимодействует с производителем товаров для определения подделок.
Важным этапом является также реагирование на сообщения от покупателей о качестве товара. Если клиент пожалуется на вещь с отметкой "оригинал", документы на этот товар будут переданы службе контроля на внеочередную перепроверку.