Сервис Самокат решил диверсифицировать логистику. Компания запускает способ заказа "по запросу", который позволит существенно расширить ассортимент и продавать большие объёмы товаров. На витринах теперь будут доступны порядка 5000 позиций, многие из которых клиенты смогут получить в удобное время в течение дня, сделав соответствующий запрос.
Как это работает для клиента:
- В приложении Самоката появилась возможность выбрать товары из расширенного ассортимента большого склада, который вмещает в 2 раза больше товаров, чем в обычных дарксторах.
- Заказ, сделанный в этом разделе, привезут с большого склада в ближайший даркстор за 1-1,5 часа.
- После этого пользователю придет пуш-уведомление, и он сможет получить доставку в любое удобное время в течение дня - заказ доставят за 15 минут. Например, можно сделать заказ прямо на работе, а потом подтвердить его по возвращению домой, чтобы курьер принес товары через 15 минут.
- Также компания откроет в Москве и Санкт-Петербурге новый магазин - "Самокат Выгодно". Благодаря этому проекту пользователи смогут заказать через приложение продукты, напитки и бытовую химию в пачках или больших упаковках. Витрина добавится к каталогам "Бьюти", "Быстро" и "Супермаркет".
Большие склады позволили не просто значительно расширить выбор в уже имеющихся категориях (продукты, товары для детей и животных, бытовая химия и др.), но и дополнить его новыми категориями. Например, техникой для дома (чайник, фен, утюг и т. п).
Здесь можно найти большее количество товаров от различных брендов и производителей, в том числе зарубежных. Появился широкий выбор продукции для веганов и вегетарианцев: например, соевый творог, нутовые пельмени и вегетарианская колбаса.
Расширенный ассортимент доступен для части пользователей в двух городах - Москве и Санкт-Петербурге. В настоящее время доставка из больших складов подключена к трети дарксторов, но в ближайшее время доступ к большему ассортименту товаров получат все пользователи двух столиц и прилегающих областей.
"Больше не нужно подстраиваться под курьеров. Вы сами выбираете удобное время для доставки заказа и получаете необходимые товары за 15 минут, - отмечает Игорь Рожков, директор по маркетингу сервиса экспресс-доставки Самокат. - Мы существенно расширили ассортимент в приложении, чтобы каждый смог найти интересующие его продукты, будь то блюда для вегетарианцев или надежная бытовая техника".
Также компания начала доставлять свежесваренный кофе и горячую еду по Москве.