После громкого ухода из Wildberries и перехода в "М.Видео" Владислав Бакальчук впервые подробно рассказал о том, как трансформируется крупнейший российский ритейлер электроники и бытовой техники. В интервью он объяснил, почему видит за "М.Видео" будущее платформенной модели, как компания собирается конкурировать с Ozon и Wildberries, и что, по его мнению, пошло не так с бизнесом, который он когда-то создавал.
"М.Видео" движется к платформенной модели
По словам Владислава Бакальчука, его главная задача - перевести компанию в онлайн и ускорить цифровую трансформацию. "Наша цель - сделать так, чтобы компания развивалась, чтобы росли обороты и прибыль", - говорит он.
При этом топ-менеджер подчеркивает, что сеть не собирается закрывать офлайн-точки: магазины останутся ключевыми элементами коммуникации с клиентами, но основное взаимодействие будет переноситься в приложение.
Он отмечает, что масштабы инфраструктуры "М.Видео" позволяют компании играть на уровне крупнейших маркетплейсов: "Представьте себе общую площадь пунктов выдачи заказов Wildberries и Ozon. Она сравнима с площадью офлайн-магазинов "М.Видео".
Конкуренция с Ozon и Wildberries станет прямой
Бакальчук не скрывает, что в будущем "М.Видео" станет полноценным маркетплейсом. "Можно и так сказать", - отвечает он на вопрос журналиста. По его словам, компания уже готовит площадку, где можно будет купить не только электронику, но и одежду, обувь, аксессуары и FMCG-товары.
Главное отличие новой модели в том, что товар хранится в магазинах, а не на складах, и именно магазины станут логистическими узлами.
О личной истории и разрыве с Wildberries
На вопрос о завершении формального развода с Wildberries Бакальчук отвечает коротко: "Он еще не закончен". Однако тема бывшей компании явно его волнует - в интервью он подробно разбирает, почему у Wildberries, по его мнению, начались проблемы.
"Wildberries превращается в обычный интернет-магазин"
Бакальчук открыто критикует курс нынешнего руководства Wildberries. Он считает, что компания утратила главное преимущество маркетплейса - прозрачную, автоматизированную работу с селлерами.
"С платформенной модели работы с селлерами в Wildberries перешли на ручной режим... Компания сама закупает товары в огромных количествах", - говорит он.
По сути, по его словам, Wildberries ушел от модели 3P к розничной схеме продаж, "превращаясь в обычный интернет-магазин".
"Они не понимают, как работает маркетплейс"
По мнению Бакальчука, проблема Wildberries сегодня - в управленческом подходе.
"Люди, которые пришли в Wildberries, привыкли управлять директивно - они сами назначают, решают, кто и чем будет заниматься, кто и что будет продавать", - утверждает он.
Результат - потеря гибкости и ориентации на предпринимателей, которые раньше были движущей силой площадки.
Вместо заключения
Интервью с Владиславом Бакальчуком показывает, как меняется российский ритейл: бывший создатель крупнейшего маркетплейса теперь строит конкурента ему же - на базе "М.Видео". При этом он открыто признает, что рынок маркетплейсов перегрет и требует новых моделей взаимодействия с продавцами и клиентами.
"Когда там был я, экономика была прозрачная и понятная - сколько заработал, столько и получил", - резюмирует он.
Похоже, именно эту простоту и прозрачность он собирается вернуть - только уже в другом бизнесе.